Chính sách đổi trả hàng

Khách hàng muốn đổi trả sản phẩm nước uống Satori khi đã nhận hàng. Cần tuân theo cách chính sách, quy định sau đây:

1. LÝ DO CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ

Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).

Khách hàng phải gửi cho Satori yêu cầu đổi trả. Giấy tờ chứng minh đã mua hàng Satori.

Thời gian đổi trả

Thời gian đổi trả sản phẩm trong 2 ngày kể từ khi nhận thông tin về yêu cầu đổi trả của khách hàng.

Chi phí đổi trả

Chi phí đổi trả được hoàn toàn miễn phí, nếu là lỗi của Satori.

3. QUY ĐỊNH HOÀN TIỀN

Nếu không tiếp tục sử dụng Satori chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng. Hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc tiền mặt theo yêu cầu của khách.

4. PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ

Chúng tôi sẽ cho nhân viên tới đổi trả cho khách hàng. Hoặc quý khách đem tới cho Satori tại địa chỉ trên phiếu giao hàng mà chúng tôi đã cung cấp khi giao hàng cho quý khách.

Thông tin liên hệ nước uống Satori qua tổng đài nhà phân phối (028)66 811 711 để được giải quyết.